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红塔证券合作玖云平台95码号三网落地效率提升100%
发布日期:2019-09-10 23:48   来源:未知   阅读:

  95XXX码号是国家工信部为自用的跨地区经营的大型企业发放的,应用于语音和短信服务上的全国范围统一的码号。95码号,作为企业的呼叫中心对外统一号码,是其品牌形象的标识。同时,95号码也可应用于企业所有员工,作为对内对外通信的岗位电话号码,为其千千万万的客户提供精准、优质的服务。在过去95码号只是作为呼叫中心的统一号码,提供的通信服务有限。玖云平台在通信方面多年的建设,为广大企业的95XXX解决码号在全国各地的语音落地,实现与企业已有呼叫中心系统的对接,还能为企业量身打造企业通信局,加快企业通信信息化建设,为其提供语音、短信、多媒体会议、电话会议及IM等企业所有通讯服务,从而多角度全方位满足企业通信需求。红塔证券作为全国知名的券商企业及上市公司,一直积极的申请95号码,成功申请到号码就与玖云平台展开合作,希望借助玖云平台的通信服务完成其956060码号的全国语音落地。

  玖云平台作为在通信领域深耕12余年的优质云通信企业,可帮助企业进行95号码全国落地。玖云平台在95号码线路组网的基础上,联系三大运营商,协商线路落地组网方案,机房建设、采购中继网关设备线路资源、呼入呼出通线码号在各大运营商内各省市落地数据的制作及拨测。在各运营商落地关口局建立落地机房,负责运营商本网用户的语音落地。玖云平台提供给企业专用的大型运营级通信交换平台(汇接局),将全国话务调度到企业各呼叫中心和办公地点,并实现话务统一调度、码号扩展使用、全国组网等更多应用。为保证95呼叫中心的稳定性,玖云平台还在各运营商落地点、汇接局和端局具备主备机制,在主用电路出现异常时平滑切换到备用电路,保障通信的稳定可靠。

  根据红塔证券相关需求,以及基于给企业节省时间和成本,更快速完成三网互通互联的目的,玖云平台为红塔证券启用单点本网落地方案对956060码号进行全国落地,其优势体现在以下几方面:

  以前有95XXX客户通过与一个运营商合作,在实现三网落地时,出现与其它两家运营合作中严重的沟通协调问题,造成很多省市三网难于互联互通。而玖云平台与三家运营商分别合作,通过我司与三运营商分别搭建的对接通信网络,搭建了他们之间的桥梁,解决跨网互联互通问题。

  与一家运营商合作时,在落地过程中出现故障,在排查时,会出现职责不清,相互推卸责任。因玖云平台与三大运营商同时合作,落地事务都由玖云平台统一协调,避免跨运营商之间协调周期长的难题。

  玖云平台95落地方案是建立在三大运营商基础之上,运营商配合积极到位,故障排查快速,全国覆盖无盲区。

  选择全国不同城市的最优质运营商落地,比都在同一城市落地抗风险能力强。 不会因一家运营商的问题导致全部用户无法使用。

  至此,原来很多企业自己落地需要一年半载才能完成的项目,玖云平台通过单点本网落地方案3个月内即完成红塔证券95呼叫中心全国的落地、组网、接入:完成三大运营商互通互联,不存在跨网结算费用,全国呼叫中心的话务统一调度管理,为红塔证券实现通信成本降低:E1使用效率提高,数量减少,费用节约超50%;三网统一资费,利用玖云平台议价优势,价格优惠超7成;任何设备和通信问题只需对接玖云平台,运维、设备、人力费用降低60%以上。主备双活,保障SLA能力,出现故障快速切换,支持呼叫中心灵活扩容,最多2天内可上线,话务数据日报、周报、月报、年报等各维度报表,让KPI考核管理便捷,帮助红塔证券提升95呼叫中心服务质量。

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。万众图库118论坛

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